Gesprächsführung in Pflege, Beratung und Begleitung – klar, empathisch, professionell
Live‑Webinar, mit Teilnahmezertifikat
Experte: Frank Himmelmann
Zielgruppe: Medizinische Fachkräfte sowie Mitarbeitende in Pflege, Senioreneinrichtungen, Hospizen, Krankenhäusern und Rehabilitation
Termin: Di. 19.05.2026, 19:00 – 21:00 Uhr
Investition: 48 EUR (Webinarteilnahme) oder 88 EUR (Webinarteilnahme + Digitales Lernpaket)
Ob bei chronischen Erkrankungen, Demenz oder Schmerzzuständen – Gespräche mit Betroffenen und ihren Angehörigen gehören zum Alltag vieler Fachkräfte im sozialen, medizinischen und pflegerischen Bereich. Gerade in belastenden Situationen ist es entscheidend, verständnisvoll, klar und gleichzeitig professionell zu kommunizieren. Doch wie gelingt es, Nähe herzustellen, ohne sich zu überfordern? Wie bleibt man auch in emotional aufgeladenen Momenten souverän – und wie bezieht man Angehörige ein, ohne zu überfordern oder zu entmutigen?
Dieses Webinar zeigt Ihnen, wie Sie mit einer beteiligungs- und verständigungsorientierten Haltung Gespräche sicher, empathisch und lösungsorientiert gestalten können – für mehr Vertrauen, Klarheit und Zusammenarbeit.
Wir laden Sie herzlich zu unserem speziell für medizinisches Fachpersonal konzipierten Webinar ein: „Gesprächsführung in Pflege, Beratung und Begleitung – klar, empathisch, professionell“
Das erwartet Sie:
🧩 Grundlagen der verständigungsorientierten Gesprächsführung
– Was bedeutet es, wirklich „auf Augenhöhe“ zu kommunizieren?
– Gesprächstechniken, die Verbindung statt Widerstand fördern
👥 Beteiligung statt Überforderung
– Wie Sie Menschen aller Altersgruppen in Gespräche einbeziehen
– Unterstützende Kommunikation bei Demenz, Schmerzen oder chronischen Leiden
🏠 Gespräche mit Angehörigen professionell führen
– Emotionen auffangen, Orientierung geben, gemeinsam Lösungen finden
– Umgang mit Überforderung, Schuldgefühlen oder Kontrollverlust
🧘 Sich selbst nicht verlieren
– Abgrenzung in Gesprächen, Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
– Stabilität bewahren – auch in emotional belastenden Situationen
🎯 Fallbeispiele und Praxisübungen
– Aus dem echten Berufsalltag: Was funktioniert, was nicht?
– Reflexion und Transfer in den eigenen Arbeitskontext
💡 Webinar-Ziele:
• Sicherheit im Umgang mit Scham- und Ekelsituationen gewinnen
• Eigene emotionale Reaktionen reflektieren
• Handlungskompetenz und Selbstschutz stärken
🎯 Ihr Nutzen:
✔️ Mehr Sicherheit in der Gesprächsführung mit Betroffenen & Angehörigen
✔️ Klare, wertschätzende Kommunikation – auch bei schwierigen Themen
✔️ Weniger Konflikte, mehr Verständigung und Vertrauen
✔️ Mehr Klarheit, Struktur und Ruhe im Berufsalltag
🧰 Digitales Lernpaket „Gesprächsführung für Pflege, Beratung und Begleitung“ (optional buchbar):
Ergänzend zum Webinar empfehlen wir Ihnen unser umfangreiches eLearning-Paket.
Inhalte:
✅ Gesprächsleitfäden & Formulierungshilfen
– Für Gespräche mit Betroffenen, Angehörigen & Teams
– Konkrete Sätze für schwierige Situationen (z. B. bei Demenz, Schmerz, Überforderung)
✅ Selbstreflexionsbögen & Checklisten
– Zur Vorbereitung, Strukturierung und Nachbereitung von Gesprächen
– Einschätzung der eigenen Haltung und Kommunikation
✅ Fallbeispiele mit Reflexionsfragen
– Typische Situationen aus dem Berufsalltag
– Raum zur eigenen Einschätzung und Entwicklung von Handlungsoptionen
✅ Impulse zur Selbstfürsorge in kommunikativen Belastungssituationen
– Wie Sie in Gesprächen professionell bleiben und sich emotional abgrenzen
✅ Handout zur verständigungs- & beteiligungsorientierten Gesprächsführung
– Kompakt zusammengefasst: Prinzipien, Ziele, Dos & Don’ts
✅ Vorlagen zur Gesprächsdokumentation
– Strukturiert & praxistauglich – für Einzelgespräche, Angehörigengespräche oder Teamsitzungen
Nach dem Webinar stehen Ihnen auf unserer Lernplattform zeitlich unbefristet alle relevanten Unterlagen und Ihr Teilnahmezertifikat zur Verfügung.
Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.
Ihr Dozent Frank Himmelmann: Berufspädagoge, Notfallsanitäter, Lehrer für Pflegeberufe, Fachreferent für Notfallmedizin und Sozialpflegerische Ausbildung
